Tag Archief van: aulamedewerkster

uitvaartzorg

De uitvaartzorg geeft me veel voldoening

Denyse Kamerman-van der Kooij | uitvaartleidster en verzorgster

Ik ben op een bijzondere manier bij Besems Uitvaartverzorging terechtgekomen. Na het overlijden van mijn vader, hebben we Anne ingeschakeld en hij heeft alles op een erg prettige manier verzorgd. Op de uitvaart kwamen veel meer mensen af dan we hadden voorzien. Toen Anne een paar weken later voor het nagesprek bij ons langskwam, zei ik dat ik, als het weer eens zo druk was, best wilde bijspringen in de bediening.

Uitvaartzorg?

Anne had daar wel oren naar, alleen had hij andere plannen over de invulling. Hij zag voor mij mogelijkheden om hem te ondersteunen bij het verzorgen van overledenen of het leiden van een uitvaart. Eenmaal thuis heb ik het daar eerst met mijn man over gehad. Was dit wel iets voor mij? Onze conclusie was dat het geen kwaad kon om het gewoon te proberen. Ik kon immers altijd nog terug als het me niet beviel. Maar van dat laatste is absoluut geen sprake.

Erg mooi

Aan Anne heb ik een goede leermeester. Hij leidt mij helemaal zelf op. Zoals de eerste keer dat ik iemand die was overleden moest verzorgen. Eerlijk gezegd vond ik het best spannend en daarom bleef ik eerst een beetje achter Anne staan. Maar na een paar minuten merkte ik dat het helemaal niet eng of griezelig was, maar juist heel mooi. Sindsdien doe ik het ook gewoon zelf. Ik vind het ook mooi wanneer ik opmerkingen hoor als: ‘Dit is precies zoals mama was’. Dat is voor mij de bevestiging dat ik het goed heb gedaan.

Veel voldoening

Ik ging al regelmatig met Anne mee wanneer hij na een overlijden een eerste bezoek bracht aan de familie. Onlangs had Anne een week vakantie en vond hij de tijd rijp om mij te laten waarnemen. Gelijk de eerste dag van Annes afwezigheid kreeg ik een melding van een overlijden en moest ik dat eerste bezoek zelf afleggen. Eigenlijk ging het heel natuurlijk. Je moet mensen gewoon behandelen zoals je zelf behandeld wilt worden. Ik was ontroerd door de liefde waarmee de man, die ik bezocht, over zijn overleden vrouw praatte. Dat was zó mooi! Het voelde heel fijn om wat voor deze man te mogen betekenen en dat ik daadwerkelijk wat voor hem kon doen. En voor de dingen waarover ik twijfelde, was Anne gewoon telefonisch bereikbaar. Dit werk geeft me enorm veel voldoening.

nabestaanden

‘De waardering en bedankjes van nabestaanden, daar doe ik het voor’

Marianne Versteeg | aulamedewerkster

Aulamedewerkster

Vier jaar geleden heb ik gereageerd op een advertentie waarin Besems Uitvaartverzorging een aulamedewerkster zocht. Ik werkte op dat moment ook elders in de horeca, maar dit werk leek me heel mooi om te doen en was prima te combineren met mijn andere werk destijds. Het toeval wilde dat ik de zus van Anne, Erica dus, al kende van school van onze dochter en haar zoon. Erica werkte toen ook al bij Anne en Dinny in het bedrijf.

Uitvaarten

Vooral door mijn horeca-achtergrond ben ik destijds aangenomen om bij uitvaarten in Afscheidscentrum De Engel te komen werken tijdens uitvaarten en condoleances. In de loop der tijd kwamen er meer werkzaamheden bij en inmiddels ben ik bijna allround inzetbaar. We verzorgen ook uitvaarten op locatie en dan moet alles voorbereid worden, zodat we alles van onszelf bij ons hebben om een volledige uitvaart extern te kunnen verzorgen. Daarnaast word ik ook regelmatig ingezet als assistent van Anne, vooral bij crematies. Anne wil dat er te allen tijde iemand extra aanwezig is van Besems Uitvaartverzorging, zodat hij zich kan bezighouden met de familie en de voorbereidingen op de achtergrond. Ik ontvang dan de gasten en wens ze wel thuis als ze het crematorium weer verlaten.

Nabestaanden

Inmiddels vervang ik Dinny al geruime tijd tijdens vakanties of als zij verhinderd is. Dan neem ik de honneurs waar in het afscheidscentrum. Tevens wordt me regelmatig gevraagd of ik een rouwbezoek wil doen. Dat vind ik heel mooi, omdat je dan even heel direct contact hebt met de nabestaanden en dan echt wat voor hen kan betekenen. Ik voel me erg thuis in het bedrijf bij Anne en Dinny en ze geven me ook de nodige verantwoordelijkheid, wat ik heel prettig vind.

Eenzaamheid

Waar ik wel een beetje moeite mee heb, is eenzaamheid. En dan bedoel ik dus dat er zo heel af en toe een uitvaart geregeld moet worden waarbij niemand of bijna niemand aanwezig is. Gewoon omdat er geen familie meer is of door andere omstandigheden. Je denkt dat er altijd wel iemand is die afscheid wil nemen, maar dat blijkt niet altijd het geval te zijn. Dat vind ik echt heel triest. Anderzijds dienen we de keuzes van de overledenen en nabestaanden te respecteren en ook dan zorgen we er met ons team voor dat deze overledene een waardig en respectvol afscheid krijgt.

Perfect afscheid

Ik ben blij dat ik deel mag uitmaken van het team van Besems Uitvaartverzorging. Anne en Dinny hebben de lat erg hoog liggen als het gaat om de aanpak en uitvoering. Het moet niet netjes zijn, maar perfect. Daar staat Besems Uitvaartverzorging voor en daar mag ik mijn bijdrage aan leveren. En hoe mooi is het dat je regelmatig persoonlijk door de nabestaanden bedankt wordt voor dat aandeel? Daar doe ik het voor.